Compétences

• Solide expérience du management de projet
• Ecoles de formation intra entreprise ou organismes de formation continue
• Master spécialisé en école d’ingénieur (CESI, CNAM) ou en école de commerce
• Maîtrise de l’anglais au minimum

Missions

• Jalonner le projet avec un scénario logique et identifier les risques et préoccupations des acteurs 
• Exploiter les expériences des projets précédents et décider des solutions à retenir
• Piloter pour assurer les résultats
• Certifier les prestations clients et homologuer le produit ou le service

Qualités

• Aisance relationnelle et capacité à adapter son management
• Détermination
• Leadership
• Organisation personnelle et respect des délais
• Maîtrise du management de projet et de la négociation commerciale
• Capacité d’anticipation
• Sensibilisé au management de la sécurité

Responsabilités

• Participer à la définition de la politique de SAV de l’entreprise et la mettre en place
• Développer l’image de marque de l’entreprise par un service client attractif
• Garantir la qualité des diagnostics et des réparations