Compétences

• L’emploi nécessite une formation supérieure de type BTS Transport ou DUT Logistique et douane

Missions

• Assurer le suivi opérationnel et administratif des dossiers clients, selon les procédures en vigueur dans l’entreprise et selon les échéances exigées par le Management
• Gérer l’optimisation des rentabilités, la négociation avec les fournisseurs et ce, dans le cadre de la politique générale des achats  de l’entreprise
• Garantir le respect des engagements de service convenus avec les clients
• Effectue des opérations administratives d’enregistrement
• Assure ou supervise les liaisons techniques et administratives relatives à la circulation internationale des marchandises

Qualités

• Un bon sens de l’organisation et un esprit d’analyse
• Doit avoir de bonnes connaissances des logiciels bureautiques
• Maîtrise l’anglais.
• Satisfaction client (respect des délais et des conditions commerciales, capacité à trouver des solutions en cas de litiges)

Responsabilités

• Le métier s’exerce chez les commissionnaires-opérateurs de transport en trafic international et les représentant en douane
• Les contacts avec les différents partenaires extérieurs (compagnies d’assurances, douanes, chambres de commerce, correspondants étrangers) et la clientèle nécessitent l’utilisation permanente des moyens de télécommunication et, le plus souvent, l’utilisation d’outils informatiques (micro-ordinateur)